Quem somos
De segunda mão, com o cuidado de primeira.
A Segunda Mão é um marketplace brasileiro de produtos usados — eletrônicos, instrumentos musicais, equipamentos, informática, fotografia e mais. Cada anúncio é único, com condição descrita e fotos reais, e a compra é protegida do início ao fim.
Por que secondhand
Um bom produto usado vale muito — mas o mercado brasileiro ainda confunde "usado" com "baratinho sem garantia". Nosso projeto existe para mudar isso: anúncios moderados, condição declarada, pagamento em garantia e suporte — o oposto do classificado improvisado.
Como protegemos a compra
Todo anúncio classifica a condição (Excelente, Muito bom, Bom ou Razoável), informa marca, modelo e defeitos, e traz fotos reais. O pagamento fica retido em garantia e só é repassado ao vendedor após a entrega; moderação automática barra itens proibidos e dados de contato, e a origem lícita é declarada em cada anúncio.
Quem opera
Seven Technologies «razão social a confirmar», CNPJ «CNPJ a definir», com sede em «Rua e número a definir», «Bairro a definir» — Rio de Janeiro/RJ — CEP «CEP a definir» — Brasil. Responsável legal: Cristiano Pereira da Silva Muniz. A Segunda Mão é uma plataforma digital (serviço de aplicação) e nunca é dona dos produtos: pessoas físicas anunciam a venda eventual de bens próprios usados, de uso pessoal e em caráter não habitual. A plataforma conecta comprador e vendedor, processa o pagamento com retenção em garantia e libera o valor ao vendedor só depois da entrega confirmada.
Só usados — e a nota fiscal
Aqui só se vende usado. Um item pessoal que você comprou e nunca usou, ainda que pareça novo, é anunciado na escala de usados (Excelente a Razoável) — não há categoria "novo" nem "lacrado", e a plataforma não pode ser usada como loja para revender produtos novos de forma habitual. Como não somos donos dos produtos, não emitimos nota fiscal sobre os bens: a única NFS-e é sobre a taxa de Proteção do serviço. A responsabilidade pela descrição, condição e legalidade de cada item é exclusivamente do vendedor.
Compromissos públicos
- Exigir de cada anúncio descrição honesta, condição declarada e fotos reais do próprio item.
- Embalagem adequada — quem chega ao destino é o produto, não o estrago.
- Atendimento por escrito, em até 2 dias úteis, com rastro de comunicação preservado.
- Conformidade com LGPD: não vendemos nem cedemos seus dados.